Stellenangebot Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) in Düsseldorf, Modern Me GmbH

Bei der Modern Me GmbH erwartet Sie als Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) in Düsseldorf eine spannende Karrierechance in einem innovativen Unternehmen der Medizintechnik. Die Anstellung erfolgt in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
• Professionelle Ansprechpartner/in für unsere Kunden aus dem zahnmedizinischen Bereich
• Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail und WhatsApp
• Freundliche, lösungsorientierte Beratung rund um unsere Produkte und Services
• Funktion als erste/r Problemlöser/in für unsere Kunden
• Analyse von Anliegen und Entwicklung geeigneter Lösungen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und zielgerichtete Unterstützung
• Vollständige und strukturierte Erfassung aller Kundenkontakte und Vorgänge im CRM-System
• Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung relevanter Kundendaten
• Weiterleitung fachbezogener Anfragen an entsprechende Teams
• Enge Abstimmung zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Selbstständige Priorisierung, Bearbeitung und Nachverfolgung offener Kundenanliegen
• Proaktive Kommunikation mit Kunden, um Fragen zu klären und Lösungen zu bestätigen
• Betreuung und Pflege bestehender Kundenkontakte im zahnmedizinischen Umfeld
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und Stärkung der Kundenbindung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit kieferorthopädischen Geräten und Schienen, idealerweise in der digitalen Kieferorthopädie
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team sowie zur eigenverantwortlichen Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung im Umgang mit Kieferorthopäden und Zahnärzten
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Anpassung an innovative Technologien und Prozesse

Ihre Vorteile:

• Flache Hierarchien und ein engagiertes Team
• Große Verantwortung und Raum für Eigeninitiative
• Modernes CRM-System und weitere technische Unterstützung
• Intensive Einarbeitung und fachliche Schulungen
• Sofortiger Einstieg in den Customer Service
• Modern ausgestattete, klimatisierte Büros
• Gemeinsames Mittagessen und kostenlose Getränke & frisches Obst am Arbeitsplatz
• Stellplätze in der firmeneigenen Tiefgarage
• sehr gute Anbindung an den ÖPNV, sehr gute Erreichbarkeit
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und die Dentalbranche mitgestalten wollen, senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen zu.