Stellenangebot Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) in Berlin, Patient 21 GmbH

Software-Expert:in (m/w/d) bei einem Unternehmen im Gesundheitswesen mit Sitz in Berlin. Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Expert:in für die Software und Unterstützung von Zahnarztpraxen bei Fragen, insbesondere rund um externe Abrechnung und ZMV-Themen.
• Begleitung der Praxen durch das gesamte Onboarding: von der ersten Einführung über praxisnahe Schulungen bis zur sicheren Anwendung im Alltag.
• Aktives Coaching von Praxisteams zur Stärkung ihrer digitalen Kompetenz und zur Effizienzsteigerung von Prozessen.
• Analyse technischer und prozessualer Herausforderungen, Dokumentation und klare Kommunikation.
• Systematische Sammlung von Nutzerfeedback und Ableitung konkreter Verbesserungsbedarfe für das Produktteam.

Das bringen Sie mit:

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Zahnarztpraxis, idealerweise als ZMV oder ZFA mit fundierter Abrechnungserfahrung.
• Sichere Kenntnisse in der Abrechnung nach BEMA und GOZ.
• Softwareaffinität und schnelle Auffassungsgabe für digitale Tools sowie Freude daran, andere anzuleiten und zu coachen.
• Souveräne Kommunikation auf Deutsch (C2) und Englisch (A2), lösungs- und serviceorientiertes Handeln.
• Bereitschaft zu bundesweiten Reisen (max. 5 Tage im Monat) zur Unterstützung von Praxen und Kolleg:innen.
• Erfahrung im Customer Success oder Kundensupport (von Vorteil).
• Erfahrung in der Planung und Durchführung von Schulungen oder Trainings (von Vorteil).

Ihre Vorteile:

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, orientiert an Erfahrung und Leistung.
• Remote-First: Flexibles Arbeiten von überall in Deutschland.
• Flexible Arbeitszeiten.

Klingt das spannend? Werde Teil unseres Teams und melde dich jetzt bei uns! Telefonisch unter 0176-56962170.